CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất khi mua hàng, khách hàng vui lòng đọc chính sách vận chuyển và giao nhận khi mua hàng Online:

1. Đối với dịch vụ sim số:

  • − Khách hàng toàn quyền lựa chọn đến nhận hàng tại quầy giao dịch của MobiFone gần nhất được hiển thị tại “Danh sách điểm hòa mạng” trên websitehttps://congtacvien.mobifone.vn.
  • − Sau khi hoàn thành các bước chọn giữ số online trên websitehttps://congtacvien.mobifone.vn:
  • + Khách hàng lưu lại mã đơn hàng và mã giữ số để tra cứu và thực hiện hòa mạng.
  • + Đơn hàng sẽ được chuyển theo thông tin người mua cung cấp đến điểm giao dịch mà khách hàng lựa chọn.
  • + Khách hàng mang CMND/CCCD/Hộ chiếu đã đăng ký tới điểm giao dịch MobiFone gần nhất để thực hiện thanh toán, hòa mạng.

2. Đối với các dịch vụ di động, dịch vụ số (Bảo hiểm, Vieon..):

  • − Khách hàng lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu sử dụng và thực hiện đăng ký từng dịch vụ theo hướng dẫn hiển thị trên website https://congtacvien.mobifone.vn/
  • − Trạng thái đơn hàng (Với dịch vụ di động, Vieon..)/chứng nhận bảo hiểm điện tử (Với dịch vụ Bảo hiểm) sẽ được gửi qua tin nhắn SMS hoặc Email khách hàng đã đăng ký trên hệ thống (Khách hàng sẽ nhận được dịch vụ mà không phải thực hiện nhận giao vận).